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寫信須知

“中國云巖”政府門戶網站“區長信箱”欄目受區長委托,是受理公民、法人和其他組織對云巖區人民政府(包括街道和鎮)以及政府工作部門的意見和建議的一個網上窗口。群眾來信將通過一定的程序向有關責任單位交辦和轉辦,并在一定的時限內由相關單位在網上反饋處理結果。

一、區長信箱受理事項:

1、對政府政策、決策、重大舉措及重大事件方面的意見、建議和咨詢。

2、對行政執行方面問題的反映。

3、對行政機關、具有或提供管理公共事務組織及其工作人員,社會團體或者其他企業、事業單位中由國家行政機關任命、派出的人員在工作活動中職務行為方面的反映。

4、對重大災害、事故、治安等公共安全事件的反映。

5、對影響社會基本生產生活公共服務方面問題的反映。

二、區長信箱不受理事項:

1、對已經或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的。

2、對屬于各級黨委及其工作部門、人大及其常務委員會或部隊職權范圍內的。

3、對已經終結的信訪事項。

4、對已經受理或正在辦理的信訪事項,信訪人在規定的辦理期限內仍然以同一事實和理由提出投訴請求的。

5、對提供的有關要素不準確或不詳盡,反映的內容不具體,造成無法進一步了解核實的。

6、對屬于產品推銷、社會中介服務需求等市場行為方面的。

7、對屬于內部行政管理方面應按正常渠道逐級匯報的。

8、對屬于邀請函、通知函等公文交流方面的。

9、在規定辦理的期限內,就同一事情和要求請不要再重復提交。

三、“區長信箱”辦理流程:

1、“區長信箱”由區信訪局負責受理,區信訪局每日登錄云巖區政府門戶網站接收群眾來信,然后根據各鎮、社區,區政府各部門、直屬單位職能分工,將公眾的來信轉發至各相關單位。

2、對于區長信箱受理的一般信件,一般信件15個工作日之內答復。

3、對各承辦單位反饋的信息,由區信訪局審核后在網上公開答復信訪人,但不公開其聯系方式。

4、區信訪局負責對回復情況進行記錄和催辦。

四、注意事項:

1、群眾在寫信活動中應遵守憲法、法律、法規、規章以及社會公德和《區長信箱》欄目管理秩序,如實反映情況,不得捏造、歪曲事實,誹謗、誣告、陷害他人。

2、本欄目受理處理工作不完全等同于信訪工作,因此受理處理的程序和方式有所不同。

3、寫信時應說明請求、事實和理由,內容完整、表述清楚,就事論事、詳略得當,要避免分成幾封信進行表述以及語言過激、出言不遜,同時請不要用鏈接網頁或下載其他媒體報道的形式代替寫信。

4、寫信后要求留下網民真實姓名、電話、地址、電子信箱等,有關方面在處理時可以更好地與群眾聯系。

5、信訪人如果不愿意把信件內容公開的,要在信件內容中注明。

監督電話:08516679329


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